No que toca ao ecossistema, a apple é muito forte devido à diversidade de produtos que desenvolve há já vários anos. Funcionam todos perfeitamente entre si, no entanto com outros ecossistemas esta interação tem algumas barreiras que têm vindo a ser ultrapassadas à medida que o número de fãs da marca aumenta.
Por exemplo, já existe o microsoft office para mac e já está previsto para ipad. Ainda assim, subsistem dificuldades, até porque a apple tem tendência para trabalhar sozinha.
Um ponto muito positivo da apple é a qualidade de construção que é bastante boa e isso diminui o número de problemas (mas que existem) e a assistência técnica, que também é recomendável. Um outro ponto positivo é o facto de atualizarem quase todos os dispositivos anualmente. Isso mantém a tecnologia sempre a avançar, mesmo para a concorrência que sabe que tem de pelo menos igualar, e também o interesse do consumidor é renovado com novos produtos que são sempre lançados debaixo de grande expetativa. Atrevo-me ainda a dizer que os produtos da apple são quase peças de decoração (existe mesmo o separador "design" na página de vários produtos da marca). A própria empresa prefere ter uma pegada ecológica mais pesada desde que os produtos fiquem elegantes (lembro-me agora do macbook pro que é uma peça em alumínio dobrada naquele formato). Por último, mas não menos importante é a autonomia dos equipamentos apple que é superior à dos concorrentes. O iphone é pouco superior, mas tanto no ipad como no mac, as horas que indicam são realmente as que têm e isso é fundamental, tanto para a credibilidade da empresa como para um equipamento móvel que tem de se aguentar longe da tomada o máximo de tempo possível. Como aspeto negativo sublinho em primeiro lugar as limitações deste sistema e falta de compatibilidade com alguns programas e o alto preço cobrado pelos produtos que muitas vezes é injustificável (os macbook retina, que são vanguardistas na tecnologia, mas a um preço desajustado).
Na área dos computadores, os desta marca têm a designação "mac" e mesmo por saberem das dificuldades que há em compatibilidade com certos programas, já é possível correr o sistema windows num mac, visto que o da microsoft é quase universal cobrindo mais de 90% dos computadores. Pelo que parece, neste ponto não é necessário fazer uma escolha diretamente, pois um mac consegue ter os dois sistemas e ainda o chrome, que, como já vimos, corre em qualquer um dos dois primeiros. Como reverso da medalha, um mac é, quase sempre, umas centenas de euros mais caro que uma máquina com windows com características equivalentes (não é o caso do macbook air, pois está dentro da gama de preços da concorrência).
Relativamente ao ipad, salientar que foi pioneiro em grande parte das características que hoje damos como adquiridas num tablet, além de que se não foi a apple que inventou o tablet, então foi ela que o apresentou como o produto que hoje nos acompanha para tantos lugares. Pouco mais há a dizer deste equipamento: usufrui das mais de um milhão de aplicações da loja da apple, tem muito boas características, o preço é competitivo, mas novamente existem limitações, sendo uma das mais importantes, a inexistência da possibilidade de expandir a memória sem ser comprando um ipad com memória fixa, cobrando 100€ em Portugal por mais 16gb, quando existem cartões de memória desta mesma capacidade por apenas 12€ que se podiam facilmente introduzir no equipamento se houvesse uma entrada própria, tal como acontece na maioria dos equipamentos da concorrência. A necessidade de comprar um adaptador para cada finalidade é também um acrescento ao preço deste produto (as concorrentes têm as entradas mais comuns logo de origem, não sendo necessário comprar adaptadores).
O iphone é mais um exemplo de um produto bonito cujo preço não se consegue justificar com as características. Uma limitação conhecida é o bluetooth só poder ser usado para ligar acessórios, como um auricular, e não ser possível a troca de dados com dispositivos de outro ecossistema, como por exemplo uma fotografia que acabámos de captar com o iphone (reforça a ideia da apple ser um sistema fechado). No entanto, a exclusividade que a empresa pretende transmitir está também aqui presente, pois eu posso durante muitos anos ter "um iphone", mesmo que se estrague e eu compre um novo. Isto porque se chama sempre iphone. Acontece com muitos produtos da marca e transmite confiança e estabilidade ao utilizador que sabe que só tem de aprender a trabalhar com o equipamento uma vez, pois nos anos seguintes será sempre dentro daquele formato. De notar que no iphone também será necessário pagar mais 100€ por mais 16gb, quando na maioria dos telefones concorrentes existe a opção de inserir cartão de memória, ainda por cima quando se fala em equipamentos que custam mais de 600€.
Em resumo, a apple é uma marca competente com produtos de qualidade, embora com limitações, que dedica maior atenção ao consumidor e ao design, aumentando o preço, pois sabe que no mundo tecnológico é mais importante ser prático do que belo.
* Para um utilizador que ligue bastante ao design e menos à compatibilidade de programas, a apple é uma boa escolha.
* Para o utilizador que não descura o design mas que dá maior importância à compatibilidade de programas e a um preço mais reduzido, então deve optar por outra marca.